1. Política de privacidad

El sitio web feending.com es propiedad de Comisionea S.L, con domicilio social en Calle Virués, 4 del 46002 de Valencia (España) y email de contacto, contacto@feending.com. Comisionea S.L. es responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal que sean facilitados a través de este sitio web, que incluye cualquiera de los Servicios ofrecidos en el mismo. Los términos "nosotros", "Empresa", "Feending" o “feending.com” hacen referencia a Comisionea S.L.

Hemos adoptado esta Política de privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por Feending, que también proporciona las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debes leer esta Política de privacidad antes de usar el sitio web. Cuidamos sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

2. Información personal que recopilamos:

Cuando visita Feending, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, que puedes consultar en la política de cookies.

Además, recopilaremos, procesaremos y almacenaremos datos personales solo si nos los proporciona directamente. Puede hacerlo en calidad de usuario de este sitio web, al hacer consultas sobre nuestros servicios, al convertirse en cliente o proveedor, o posible proveedor.

La información personal abarca cualquier información que se relacione con usted como persona identificable. A continuación se presentan ejemplos del tipo de datos que esto puede incluir:

• "Datos de identidad" pueden incluir nombres y apellidos, título personal o laboral, ubicación, nombre de usuario o identificador similar.

• "Datos de contacto" pueden incluir dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• "Datos de transacciones" pueden incluir solicitudes de productos y servicios que nos haya hecho, o en relación con productos o servicios que le hayamos suministrado.

• "Datos técnicos" pueden incluir la dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos utilizados para acceder a este sitio web.

• "Datos de perfil y uso" pueden incluir consultas enviadas por usted, información proporcionada, respuestas a encuestas y comentarios, y cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

• "Datos de marketing" pueden incluir detalles de cualquier preferencia que nos haya informado con respecto a las comunicaciones de marketing de nuestra parte.

También podemos recopilar datos no personales, como datos agregados, que son datos que se pueden obtener a partir de sus datos personales, pero que no lo identifican directa o indirectamente. Esto puede incluir datos de perfil y uso que detallen cómo utiliza nuestro sitio web y las funciones y áreas con las que ha interactuado.

Si deseas consultar todos los datos que podemos recopilar cuando creas una cuenta de usuario en Feending consúltanos en contacto@feending.com. Esta política de privacidad se aplica a cualquier usuario registrado de la plataforma.

3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos a través de interacciones directas con nosotros en persona, por teléfono, correo electrónico o de otra manera, o cuando nos ha proporcionado sus datos de identidad y contacto. También recopilamos sus datos mediante tecnologías automatizadas o interacciones con nuestro sitio web, incluido el uso del formulario de consulta web, donde también podemos recopilar datos de transacciones, técnicos, de perfil y uso, y de marketing.

4. ¿Por qué procesamos sus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de nuestros usuarios, y como tal, podemos procesar solo los datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario en particular del sistema.

La base legal del tratamiento de los datos es el interés legítimo para:

• Permitirnos proporcionarle nuestros servicios, comunicarnos con usted y cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted. Esto puede incluir datos de identidad, contacto y transacciones.

• Notificarle sobre cualquier cambio en nuestro negocio, como mejoras en nuestro sitio web o cambios en el servicio/producto, que puedan afectar nuestro servicio o relación con usted. Esto puede incluir datos de identidad y contacto.

• Si es un cliente existente o potencial, podemos comunicarnos con usted con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior a usted, una consulta realizada o una discusión mantenida con usted. Esto puede incluir datos de identidad y contacto.

• Cuando haya dado su consentimiento para recibir dicha información, proporcionar información sobre productos o servicios de terceros que consideramos que pueden ser de su interés. Esto puede incluir datos de identidad, contacto y marketing.

• Cuando haya dado su consentimiento para recibir nuestros boletines informativos electrónicos. Esto puede incluir datos de identidad y contacto.

• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal. Esto puede incluir datos de identidad, contacto, transacciones y técnicos.

• Para proteger al propio usuario de posibles amenazas de seguridad, rastreo o terceros.

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses. Esto puede incluir todos los tipos de datos.

Solo utilizaremos sus datos personales para un motivo que no sea el propósito para el cual se obtuvo originalmente si consideramos que necesitamos usarlo para ese otro propósito y tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Puede visitar nuestro sitio web sin decirnos quién es usted ni revelar ninguna información por la cual alguien pueda identificarte como una persona específica. Sin embargo, si deseas utilizar algunas de las funciones del sitio web, o desea recibir emails de feending o proporcionar otros detalles al completar un formulario, puede proporcionarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Puede optar por no proporcionar tus datos personales, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web y nuestros servicios. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@feending.com.

5. Destinatarios de los datos:

Cuando visita feending o usas cualquier servicio ofrecido en el sitio web, debe tener en cuenta que tus datos pueden tener varios destinatarios:

5.1. Prestadores de servicios:

Para el correcto uso del sitio web y los servicios ofrecidos en la plataforma feending, requieren que los datos se transfieran fuera del espacio europeo, por ejemplo, a través de nuestro sitio web, la información que nos proporciona puede transferirse y almacenarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto se debe a que utilizamos servidores remotos para proporcionar el sitio web y algunos aspectos de nuestro servicio, que pueden estar ubicados fuera del EEE o usar servidores fuera del EEE, lo que es generalmente la naturaleza de los datos almacenados en la "nube". También puede ser procesada por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para uno de nuestros proveedores, como nuestro proveedor de servidores web (Amazon Web Services y Google Cloud Platform), el proveedor de procesamiento de pagos (Stripe), o nuestro proveedor de servicios de marketing (Hubspot). Estos servicios tienen sus políticas de privacidad actualizadas.

Este tratamiento de datos fuera del EEE está amparado por mecanismos jurídicos para permitir la transferencia de datos. Si necesitas información adicional sobre la transferencia internacional de datos ponte en contacto con nosotros en contacto@feending.com.

5.2. Agentes de la ley:

También debe conocer que podríamos comunicar sus datos a terceros por temas legales. Feending puede acceder a su información, además de almacenarla y divulgarla, si así lo requiriese la ley, al cumplir con este Acuerdo o si de buena fe Feending considerase que dicho acceso, almacenamiento o divulgación atiende a un interés legítimo, como por ejemplo: (i) cumplir los requisitos legales; (ii) hacer cumplir este Acuerdo; (iii) responder a denuncias de Contenido que infringe los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad personal de la Empresa o de cualquier persona.

Le informamos de que si desea mayor detalle de aquellos destinatarios, envíe un correo a contacto@feending.com.

6. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales pueden ser procesados para varios fines. Cada una de estas finalidades está asociada a una base legal que justifica nuestro tratamiento.

Asimismo, sus datos se conservan durante un periodo predeterminado, que depende de la finalidad del tratamiento. Este periodo se expresa como "base de datos activa", que corresponde a la fase en la que se procesan sus datos para lograr la finalidad descrita en la tabla, y como "archivo intermedio", que corresponde a un estado de conservación de los datos con acceso restringido. Los datos archivados ya no se utilizan para los fines del tratamiento, pero se conservan para cumplir una obligación legal y/o para permitirnos defender nuestros derechos legales, si fuera necesario.

La duración del tiempo que conservamos y almacenamos los datos depende del propósito para el cual se recopilaron. Solo almacenaremos datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con ese propósito o para cumplir con requisitos legales.

Las finalidades, bases legales y plazo de conservación se detallan en el cuadro siguiente: